Otel ve housekeeping çalışanları için İngilizce

Oda durumu, misafir isteği, bakım ve ekip iletişimini yönet.

A1–A24 hafta3 modülTürkçe destek

COURSE OUTCOMES

Bu programın sonunda

İş uygulamasındaki temel talimatları ve durum mesajlarını anlarsın.
Müşteri, görevli ve destek ekibiyle kısa ve profesyonel konuşursun.
Gecikme, yanlış adres, arıza veya güvenlik sorununu açıkça anlatırsın.
Mesleğe özgü kritik kelimeleri anlaşılır telaffuz edersin.

COMPLETE COURSE

Vardiya sırasına göre müfredat

Modüller işi yaparken karşılaşacağın sırayı izler: hazırlık, görev, sorun çözme ve güvenlik.

MODULE01

CAN-DO GOAL

Room status

Odanın durumunu bildirir.

Room 412 is ready.

The guest is still in the room.

Kelimeler: vacant, occupied, clean, inspectedTelaffuz: room numaralarıFinal senaryo: Kat sorumlusuna oda güncellemesi ver.

Başla →

MODULE02

CAN-DO GOAL

Guest requests

Misafir talebini anlar ve yanıtlar.

I’ll bring extra towels.

Housekeeping. May I come in?

Kelimeler: towel, linen, toiletries, privacyTelaffuz: may I bağlamaFinal senaryo: Kapıda doğru giriş prosedürünü konuş.

Pratik aç →

MODULE03

CAN-DO GOAL

Maintenance issues

Arızayı net tarif eder.

The sink is leaking.

The air conditioner is not working.

Kelimeler: leak, clogged, broken, maintenanceTelaffuz: sink/think ayrımıFinal senaryo: Bakım ekibine oda arızasını bildir.

TRY A SHIFT SCENARIO

İlk konuşmanı şimdi yap.

Doğru cevabı seç, doğal Amerikan İngilizcesini dinle ve kendi sesinle tekrar et.

SENARYO

Restorana geldin ve Maya adına hazırlanan siparişi almalısın.

Güvenlik içeriği yaklaşımı

LingSort, güvenlikle ilgili ifadeleri resmî destek ve kamu kaynaklarındaki durum türlerine göre hazırlar; belirli bir platformun eğitimi veya hukuki yönlendirmesi değildir. Acil durumda ABD’de 911 aranır.